Письмо от организации "Управдом".
Уважаемые соседи, ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Мы начали сервис по доставке Вам товаров из магазинов и аптек. Мы уже протестировали работу сервиса на себе, собирая и доставляя заказы вам. Мы поняли, как быть лучше и быстрее. Огромное спасибо тем нашим клиентам, кто позволил нам сделать тестовую доставку!
Как это работает?
Вы составляете список нужных товаров и отправляете нам на WhatsApp +79672287934. Либо направляете нам скриншоты с сайта магазина, на которых изображены нужные Вам товары. Мы едем в магазин или аптеку, покупаем то, что Вам нужно, и привозим Вам домой. Вы можете также оформить заказ на сайте магазина, а мы его заберем и доставим Вам. Вы оплачиваете услугу по сбору и доставке заказа, и по чеку из магазина компенсируете нам наши расходы на товары.
Откуда мы доставляем?
Мы возим из магазинов с большим ассортиментом, хорошим качеством и почти гарантированным наличием на полках. Это:
GLOBUS
«Глобус Гурмэ»
«Твой Дом»
«АВ Маркет»
«ВкусВилл»
«Азбука Вкуса»
«Перекресток»
Петровский Базар
Рынок «Бессарабка»
Магазин завода «Велком»
Овощные палатки в Павловской Слободе
Фирменный магазин «Агама»
Аптека «Ригла»
Аптека «ДаЛиАн»
Сколько это стоит?
Если мы просто забираем и привозим Вам пакеты, которые собрали сотрудники магазина или продавец на рынке, то стоимость доставки составит 690 рублей. Если Вы поручаете нам пройти по магазину и собрать Ваш заказ с полок, то к стоимости доставки добавляется 10 рублей за каждую собранную товарную позицию в заказе. Например, если в списке 7 наименований, то сборка такого заказа будет стоить 70 рублей. Стоимость сборки заказа не зависит от количества упаковок – если курьер нашел нужный товар, то положить в тележку что одну, что десять упаковок несложно. А массовый аппетит на гречку уже, кажется, прошел😊.
Стоимость доставки заказа для людей старше 65 лет составит 100 рублей.
Как скоро приедет заказ?
Мы доставим Ваш заказ на следующий день после оформления заявки. Днем мы принимаем заявки, формируем ордеры на закупку и составляем маршруты на следующий день. Утром, когда товары уже выложены на полках, но их еще не раскупили, мы осуществляем закупку по заказам. Начиная с 11:30 мы начинаем их развозить.
Может ли заказ быть скорректирован?
Если Вы хотите добавить какую-то позицию в заказ или что-то убрать из заказа - напишите в WhatsApp или позвоните на номер +79672287934. Мы скорректируем заказ, если курьер еще не закончил его собирать. Если какого-то товара нет на полке, но есть аналогичный, то мы позвоним Вам для согласования замены.
Может ли курьер сообщить о примерном времени доставки?
Да, курьер сообщит Вам примерно за час-полтора до прибытия. При оформлении заявки скажите нам, какое время доставки Вам удобно, мы постараемся подстроиться под Ваш график.
Насколько это безопасно?
Для доставки свежих / замороженных товаров мы используем термоконтейнеры. Наши курьеры работают в масках и в перчатках. Мы их, курьеров, очень бережем, поэтому снабжаем их средствами индивидуальной защиты. Также мы раз в неделю будем делать тесты на сами знаете что. Автомобили каждый вечер дезинфицируются. Мы хотим минимизировать контакт заказчика и курьера, поэтому делаем «невидимую» доставку - привозим и ставим у порога. Оплата тоже бесконтактная, подробности – ниже.
Как можно оплатить товар?
Ваш заказ мы оплатим в магазине своими средствами. Вместе с товарами в пакете будет и чек из магазина. Вы сможете вернуть нам стоимость заказа на карту Сбербанка. Номер карты Вам сообщит диспетчер.
Как оплатить услугу по сбору и доставке заказа?
Для оплаты услуги по сбору и доставке мы вышлем Вам ссылку SMS-кой и продублируем в WhatsApp. Мы пользуемся сервисом CloudPayments, он очень удобен и безопасен. Все клиенты «Управдома», на себе проверившие этот способ оплаты, очень его хвалят. После оплаты Вы получите фискальный чек согласно Федеральному закону 54-ФЗ.
Что делать, если нужны товары из нескольких магазинов?
Мы с радостью доставим Вам товары из нескольких магазинов 😊.
Одна доставка из одного магазина – это одна услуга. Если Вам нужны доставки из трех разных магазинов – это три услуги, и мы выставим Вам три счета за эти три доставки.
Куда осуществляется доставка?
Сейчас мы возим заказы по окрестностям Новой Риги от МКАД до «второй бетонки», включая Рублевское и Волоколамское шоссе. Если надо отвезти очень далеко от этого района – тоже готовы, и стоимость доставки нам с Вами надо будет согласовать отдельно. Мы – не ленивые и не жадные, главное – все успеть!
Можно ли заказать доставку алкоголя / табака / никотиновых стиков?
Да, можно. Мы не осуществляем интернет-торговлю алкоголем, мы выполняем Ваше поручение по закупке и доставке. При оплате на кассе магазина покупаемый алкоголь проходит стандартную процедуру продажи с отправкой данных в ЕГАИС. Нам останется лишь привезти его Вам. Но мы не передадим его заказчику, если не будем уверены, что заказчику исполнилось 18 лет.
Как заказать доставку с Петровского Базара или с рынка «Бессарабка»?
Как обычный заказ. Если же у Вас там есть проверенный продавец, то самый хороший способ – связаться с ним и поручить ему сформировать заказ. А мы приедем, оплатим, заберем и привезем его Вам.
Может ли курьер сам закупить «деликатные» и «ответственные» товары, например, свежие овощи / рыбу / мясо / деликатесы?
Да, может. Для 100% совпадения с Вашими ожиданиями, свежую развесную продукцию лучше заказать у проверенных поставщиков самостоятельно. Мы заберём и бережно довезем. Если Вы хотите, чтобы такую продукцию выбрал наш сотрудник – мы очень постараемся отобрать самый качественный товар. При этом понятия «мяса нужен кусочек попостнее» и «цуккини возьмите небольшие» с житейской точки зрения понятны, но всё же остаются не очень конкретными😊
Что еще может «Управдом»?
Мы можем перевезти Ваши вещи / коробки / предметы мебели. Мы можем съездить за нужной Вам вещью туда, где эта вещь находится, и отвезти её в нужное Вам место (но помните, что границы пока закрыты). И в целом, «Управдом» на Новой Риге может Вам пригодится. Чуть больше о нас – в Facebook @newrigaupravdom и в Instagram newriga_upravdom.
Как всегда, участникам программы «Свои на Риге» мы предоставляем скидку 10% на работы и услуги. Пишите и звоните!
Все права защищены © СНТ «Опушкино», 2017–2020.